Datenschutzerklärung

1Worum es geht

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Personendaten wir bearbeiten, wofür wir sie verwenden, wem wir sie bekanntgeben und welche Rechte Sie haben. Sie gilt für unsere Website www.zimmerbergrealestate.ch und für unsere Tätigkeit ausserhalb der Website: für Klientinnen und Klienten, Interessentinnen und Interessenten, Eigentümer, Vermieter, Partner und Zuweiser sowie weitere Personen, mit denen wir in Kontakt stehen.

Wir richten uns nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit sie anwendbar ist, beachten wir zudem die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Die Zweigniederlassung gehört zur LOUMPROMOTION (SWITZERLAND) LTD, einer Gesellschaft nach dem Recht von England und Wales (Companies House Nr. 10291605). Fragen zum Datenschutz und Anliegen zu Ihren Rechten richten Sie bitte an private@zimmerbergrealestate.ch oder an die obige Postadresse.

Wir planen, unsere Tätigkeit auf eine schweizerische Gesellschaft zu übertragen (geplante Firma: Zimmerberg Real Estate GmbH). Ab dem Übergang ist diese Gesellschaft für die Bearbeitung verantwortlich; wir passen diese Datenschutzerklärung dann an.

3Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Kontakt und Leistung bearbeiten wir insbesondere:

• Kontaktdaten und Personalien: Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Sprache, Geburtsdatum, Nationalität sowie Angaben zu Familienangehörigen, etwa für die Schulsuche.
• Mandats- und Vertragsdaten: Suchprofil, Budget, Zeitplan, Wunschregionen, Angaben zu Objekten, Korrespondenz, Verträge, Rechnungen und Zahlungen.
• Abklärungsdaten: Kopien von Ausweisen, Angaben zu wirtschaftlich berechtigten Personen, Finanzierungs- und Mittelnachweise, Aufenthalts- und Bewilligungsstatus, Angaben zur Erwerbsberechtigung (Lex Koller) sowie Ergebnisse von Abgleichen mit Sanktionslisten und Listen politisch exponierter Personen (PEP).
• Objekt- und Eigentümerdaten: Angaben zu Eigentümern, Verkäufern, Vermietern und Betreibern sowie zu ihren Objekten.
• Daten von Partnern und Geschäftskontakten: Name, Funktion, Arbeitgeber, Kontaktangaben sowie Angaben zu Einführungen und Vergütungen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte und Randdaten von E-Mails, Messenger-Nachrichten, Telefonaten und Briefen.
• Website-Daten: technische Daten beim Besuch unserer Website und, mit Ihrer Einwilligung, Nutzungsdaten aus Google Analytics (Ziffer 8).

Besonders schützenswerte Personendaten, etwa zur Gesundheit, verlangen wir grundsätzlich nicht. Geben Sie uns solche Angaben von sich aus, etwa zu besonderen Anforderungen an eine Wohnung oder eine Schule, verwenden wir sie nur für diesen Zweck. Unsere Abklärungen können Angaben zu Sanktionen sowie zu verwaltungs- oder strafrechtlichen Verfahren ergeben; solche Daten bearbeiten wir nur im erforderlichen Umfang.

Herkunft: Die meisten Daten erhalten wir von Ihnen selbst. Weitere Daten erhalten wir von Personen, die Sie uns mit Ihrem Einverständnis vorstellen oder in Ihrem Auftrag handeln (etwa Berater, Arbeitgeber, Family Offices, Banken, Anwalts- und Steuerkanzleien), von Eigentümern, Vermietern, Verwaltungen und anderen Maklern, aus öffentlichen Quellen wie Handelsregister, Medien und Internet sowie aus Sanktions- und PEP-Listen.

4Wofür wir Daten verwenden

• Anfragen beantworten und Erstgespräche führen
• Mandate vorbereiten, abschliessen und erfüllen: Suche, Besichtigungen, Bewerbungen, Verhandlungen sowie die Vermittlung von Kauf- und Mietverträgen und von Business Apartments (Arrival Residences)
• Relocation-Leistungen erbringen, etwa Schulsuche, Anmeldung bei der Gemeinde, Versicherungen, Bank, Mobilität und Haushalt
• Verkaufs- und Vermietungsmandate von Eigentümern betreuen
• Identität, Mittelherkunft, Erwerbsberechtigung, Sanktionen und PEP-Status abklären sowie Geldwäscherei, Betrug und andere Rechtsverstösse verhindern
• mit Partnern und Zuweisern zusammenarbeiten und Vergütungen abrechnen
• Rechnungen stellen, die Buchhaltung führen und Forderungen durchsetzen
• gesetzliche Pflichten erfüllen, etwa Aufbewahrungs- und Steuerpflichten
• die Website betreiben, sichern und verbessern
• Geschäftsbeziehungen pflegen und über unsere Leistungen informieren, etwa mit Einladungen oder Marktinformationen, sofern Sie eingewilligt haben oder bei einer bestehenden Geschäftsbeziehung nicht widersprochen haben
• unsere Rechte wahren und uns gegen Ansprüche verteidigen

5Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des DSG. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertrag oder vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), etwa für Anfragen und Mandate
• rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), etwa Aufbewahrungspflichten
• berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa die Sicherheit und die einheitliche Darstellung der Website, Abklärungen zur Verhinderung von Rechtsverstössen, die Zusammenarbeit mit Partnern, die Pflege von Geschäftsbeziehungen und die Durchsetzung von Ansprüchen
• Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für die Webanalyse mit Google Analytics (Ziffer 8), für Statusberichte an Partner, die Sie uns vorgestellt haben, für Vorstellungen bei Partnern oder für Marktinformationen per E-Mail. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6Wem wir Daten bekanntgeben

Wir geben Personendaten nur bekannt, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist, Sie eingewilligt haben oder wir dazu verpflichtet oder berechtigt sind. Wir verkaufen keine Personendaten.

• Eigentümer, Verkäufer, Vermieter, Verwaltungen, Betreiber von Business Apartments und andere Makler: soweit dies für Besichtigungen, Bewerbungen, Verhandlungen und Vertragsabschlüsse nötig ist, etwa mit einem Bewerbungsdossier.
• Notariate, Grundbuchämter, Behörden, Banken, Versicherungen, Schulen sowie Umzugs- und Relocation-Dienstleister: soweit dies für Ihr Mandat nötig ist oder Sie es wünschen.
• Partner und Zuweiser, die Sie uns vorgestellt haben: Statusberichte nur mit Ihrer Zustimmung; Angaben zur Abrechnung von Vergütungen nur, soweit wir diese im Mandat offengelegt haben.
• Partner, denen wir Sie vorstellen: etwa Berater für Wohnsitz- und Staatsbürgerschaftsplanung, nur mit Ihrer Zustimmung.
• Behörden und Gerichte: wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt sind oder es zur Wahrung unserer Rechte nötig ist.
• Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten: Anbieter von IT, Cloud, E-Mail und Hosting (etwa Microsoft für Bürosoftware und Dokumentenablage sowie der Hosting-Anbieter unserer Website), Treuhand und Buchhaltung sowie gegebenenfalls Anbieter von Prüfdiensten für Sanktions- und PEP-Listen. Sie dürfen die Daten nur nach unseren Weisungen bearbeiten.
• Nachfolgegesellschaft: Mit dem Übergang unserer Tätigkeit auf die geplante Zimmerberg Real Estate GmbH oder eine andere Nachfolgegesellschaft gehen die Daten auf diese über.

7Bekanntgabe ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten vor allem in der Schweiz. Empfänger können sich aber auch im Ausland befinden, insbesondere in Staaten der EU und des EWR, im Vereinigten Königreich, in den USA oder in dem Land, aus dem Sie zuziehen.

Für Staaten, die nach Feststellung des Bundesrats einen angemessenen Datenschutz bieten, etwa die Staaten der EU und des EWR sowie das Vereinigte Königreich, ist keine weitere Absicherung nötig. In die USA geben wir Daten bekannt, wenn der Empfänger nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist oder geeignete Garantien bestehen. Für andere Staaten ohne angemessenen Datenschutz verwenden wir anerkannte Standardvertragsklauseln oder stützen uns auf eine gesetzliche Ausnahme, etwa wenn die Bekanntgabe für die Abwicklung Ihres Vertrags nötig ist, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder es um die Durchsetzung von Rechtsansprüchen geht. Eine Kopie der verwendeten Garantien können Sie bei uns anfordern.

8Unsere Website

Server-Protokolle: Beim Aufruf unserer Website erfasst der Hosting-Anbieter technisch nötige Daten, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen der Auslieferung, der Sicherheit und der Fehleranalyse. Wir werten sie nicht aus, um Sie persönlich zu identifizieren.

Webanalyse mit Google Analytics: Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis «Akzeptieren» wählen, messen wir mit Google Analytics 4, wie unsere Website genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange und über welche Quelle Besucherinnen und Besucher zu uns finden. Anbieterin ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Daten können auch an Google LLC in den USA gelangen (Ziffer 7); Google LLC ist nach eigenen Angaben nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Google Analytics setzt dafür Cookies (_ga und _ga_ mit unserer Mess-ID), die spätestens zwölf Monate nach Ihrem letzten Besuch ablaufen. Wir nutzen die Auswertungen nur in zusammengefasster Form, um die Website zu verbessern; Werbefunktionen und Google Signals sind ausgeschaltet. Nach Angaben von Google protokolliert oder speichert Google Analytics die IP-Adressen von Nutzerinnen und Nutzern in der Schweiz, der EU und im Vereinigten Königreich nicht. Die Daten auf Ereignisebene bewahrt Google höchstens 14 Monate auf.

Ihre Wahl: Ohne Ihre Einwilligung laden wir Google Analytics nicht und setzen keine Analyse-Cookies. Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage, Schlüssel «loum-consent») für zwölf Monate. Sie können Ihre Wahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern: Cookie-Einstellungen öffnen (dieser Link steht auch in der Fusszeile der Website).

Keine Werbung, keine Plugins: Wir setzen keine Werbedienste und keine Social-Media-Plugins ein.

Spracheinstellung: Die Website speichert die verwendete Sprache, also die von Ihnen gewählte oder die aus der Spracheinstellung Ihres Browsers abgeleitete, im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage, Schlüssel «zre-lang»). So erscheint sie beim nächsten Besuch wieder in dieser Sprache. Diese Angabe bleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übermittelt. Sie können sie in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Schriften von Google: Unsere Website lädt Schriften über den Dienst Google Fonts. Dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her und übermittelt Ihre IP-Adresse. Diese Server können sich auch in den USA befinden. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Kontaktformular: Wenn Sie das Formular absenden, überträgt Ihr Browser Ihre Angaben verschlüsselt an unseren Server. Wir verwenden sie nur, um Ihre Anfrage zu beantworten; für die weitere Kommunikation gilt Ziffer 9.

Links: Unsere Website enthält Links zu LinkedIn. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9Kommunikation per E-Mail und Messenger

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Messenger kontaktieren oder wir auf diesen Wegen mit Ihnen kommunizieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu erledigen. Unverschlüsselte E-Mails und Nachrichten können von Dritten eingesehen werden. Bei Messenger-Diensten wie WhatsApp, Signal oder Threema gelten zusätzlich die Bestimmungen des jeweiligen Anbieters, der Daten auch im Ausland bearbeiten kann. Auf Wunsch nutzen wir gesicherte Kanäle.

10Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für den Zweck nötig ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir ein berechtigtes Interesse haben, etwa zur Beweissicherung während der Verjährungsfristen.

• Geschäftsbücher, Buchungsbelege und Rechnungen: zehn Jahre (Art. 958f OR)
• Mandats-, Vertrags- und Abklärungsdaten: in der Regel zehn Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung
• Anfragen ohne Mandat: in der Regel bis 24 Monate nach dem letzten Kontakt
• Server-Protokolle: nur so lange, wie es für Sicherheit und Betrieb nötig ist

11Datensicherheit

Wir schützen Personendaten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, etwa mit Zugriffsbeschränkungen, Passwortschutz und einer verschlüsselten Übertragung unserer Website (HTTPS). Eine absolute Sicherheit kann allerdings niemand garantieren.

12Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht und kein überwiegendes Interesse entgegenstehen
• Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, insbesondere zu Werbezwecken
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• nach der DSGVO zudem Einschränkung der Bearbeitung

Bitte richten Sie Ihr Anliegen an private@zimmerbergrealestate.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Sie können sich zudem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch), in der EU und im EWR bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes.

13Automatisierte Entscheide

Wir treffen keine Entscheide, die ausschliesslich auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen. Profiling mit hohem Risiko findet nicht statt.

14Pflicht zur Bekanntgabe

Sie sind nicht verpflichtet, uns Personendaten bekanntzugeben. Ohne die für ein Mandat und unsere Abklärungen nötigen Angaben können wir jedoch nicht für Sie tätig werden.

15Änderungen und Sprache

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf www.zimmerbergrealestate.ch veröffentlichte Fassung.

Diese Datenschutzerklärung liegt auf Deutsch und Englisch vor. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

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